Ostatnia aktualizacja: 10 maja 2023
1. Wstęp
Auto Neon ("my", "nas", "nasz") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej pechyonaya-myata.com oraz klientów korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Auto Neon Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 42
00-123 Warszawa
Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
3. Jakie dane osobowe gromadzimy
Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
3.1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
3.2. Dane dotyczące pojazdu
- Marka i model pojazdu
- Numer rejestracyjny
- Numer VIN
- Historia serwisowa
3.3. Dane związane z korzystaniem z naszej strony internetowej
- Adres IP
- Dane o urządzeniu
- Informacje o przeglądarce
- Dane o sposobie korzystania ze strony
- Pliki cookies
4. Jak gromadzimy dane osobowe
Gromadzimy dane osobowe w następujący sposób:
- Bezpośrednio od Ciebie, gdy korzystasz z naszych usług
- Poprzez formularze kontaktowe i subskrypcyjne na naszej stronie
- Poprzez cookies i podobne technologie
- Z publicznie dostępnych źródeł
- Od naszych partnerów biznesowych, z którymi współpracujesz
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
5.1. Świadczenie usług
- Realizacja umów dotyczących świadczonych przez nas usług
- Odpowiadanie na zapytania i prośby o kontakt
- Obsługa procesu doboru, diagnostyki i naprawy pojazdów
5.2. Marketing i komunikacja
- Wysyłanie informacji marketingowych o naszych usługach
- Wysyłanie newslettera
- Przeprowadzanie ankiet i badań satysfakcji klientów
5.3. Poprawa naszych usług
- Analiza i poprawa jakości naszych usług
- Rozwijanie nowych produktów i usług
- Analiza ruchu na stronie internetowej
5.4. Zgodność z przepisami prawa
- Wypełnianie obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych
- Ochrona przed roszczeniami prawnymi
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w oparciu o następujące podstawy prawne:
- Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną
- Uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora
- Zgoda: gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. marketing)
- Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego
7. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub aby spełnić wymogi prawne. Konkretne okresy przechowywania zależą od rodzaju danych i celu ich przetwarzania:
- Dane związane z umową: przez okres trwania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
- Dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego)
- Dane z formularzy kontaktowych: do 1 roku od momentu zebrania
8. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
8.1. Dostawcy usług
- Dostawcy usług informatycznych i hostingowych
- Dostawcy systemów CRM i narzędzi marketingowych
- Dostawcy usług płatniczych
- Dostawcy usług księgowych
- Dostawcy usług kurierskich i pocztowych
8.2. Partnerzy biznesowi
- Producenci i dystrybutorzy części samochodowych
- Firmy ubezpieczeniowe
- Współpracujące warsztaty i serwisy
8.3. Organy publiczne
Możemy udostępniać dane osobom uprawnionym na mocy przepisów prawa, w tym organom państwowym i sądowym, na ich żądanie.
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak takie przekazanie będzie konieczne, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia i środki ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
10. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo uzyskać do nich dostęp
- Prawo do sprostowania: masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
- Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu: masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę
- Prawo do złożenia skargi: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 2.
11. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.
Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:
- Szyfrowanie danych
- Regularne testowanie, ocenę i ewaluację skuteczności środków bezpieczeństwa
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Procedury reagowania na incydenty
- Regularne szkolenia personelu
12. Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies i podobnych technologii. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce plików cookies.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała ona zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. O istotnych zmianach będziemy informować stosownym komunikatem na naszej stronie internetowej lub poprzez inne kanały komunikacji.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych.
14. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
Auto Neon Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 42
00-123 Warszawa
Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
